Mengelola Kuesioner Pemberangkatan Wisata

Kuesioner berfungsi sebagai pengumpulan informasi dalam jumlah besar, cepat dan efisien. Contoh kuesioner pada travel adalah kuesioner kepuasaan pelanggan, sehingga Anda dapat mengetahui apa saja pelayanan yang kurang pada travel Anda dan dapat ditingkatkan. Untuk dapat mengelola data kuesioner pada suatu pemberangkatan, bila Anda belum menambahkan data pemberangkatan, klik disini : membuat data pemberangkatan. Setelah itu, untuk mengelola kuesioner pada suatu pemberangkatan wisatawan, dapat Anda lakukan pada sistem administrasi.

Pilih Menu Transaksi > Paket Umrah > Data Pemberangkatan > Pilih Jadwal Tersedia/Sesuai Permintaan > Pilih Pemberangkatan yang ingin Anda kelola kuesionernya > Klik ikon Detail Pemberangkatan 

Daftar Data Pemberangkatan

Maka akan muncul tampilan detail pemberangkatan, lalu klik tab "Kuesioner"

Kolom Kuesioner Pada Pemberangkatan

• "Tambah Kuesioner" jika Anda ingin menambah kuesioner baru.
• Kuesioner Kepuasan Wisatawan telah disediakan oleh sistem, sehingga dapat Anda gunakan dan dapat Anda tambahi atau kurangi sesuai keinginan travel Anda. Untuk melihat detail kuesioner kepuasan wisatawan yang telah disediakan oleh sistem, klik ikon  pada kolom Opsi.

Maka akan muncul tampilan sebagai berikut :

Form Kuesioner Kepuasan Wisatawan 

1. Kembali ke Daftar Kuesioner, berfungsi mengembalikan Anda ke halaman sebelumnya, yaitu daftar kuesioner yang telah ditambahkan sebelumnya.

2. Ubah Kuesioner, berfungsi melengkapi deskripsi kuesioner, waktu publish kuesioner, dan lain-lain sebagaimana berikut :

Form Ubah Kuesioner

• Judul : Isikan judul kuesioner 
• Deskripsi : Isikan secara detail tujuan kuesioner
• Waktu Publish : Tentukan waktu disebarkannya kuesioner kepada wisatawan
• Waktu Selesai : Tentukan waktu / batas akhir disebarkannya kuesioner 
• Status Kuesioner : Pilih "Aktif" jika kuesioner sudah dapatdiisi oleh wisatawan. Pilih "Non-Aktif" jika kuesioner tidak dapat diisi

3. Hapus Kuesioner, jika Anda ingin menghapus kuesioner

4. Daftar Pertanyaan, berisi daftar pertanyaan yang berhubungan dengan tujuan kuesioner

• Tambah Pertanyaan, berfungsi menambah pertanyaan baru pada kuesioner terkait

Form Menambah Pertanyaan Baru pada Kuesioner

 1. Urutan : Isikan angka untuk menentukan urutan pertanyaan

          2. Pertanyaan : Isikan pertanyaan apa yang Anda ingin tambahkan

          3. Tipe Jawaban : Pilih salah satu tipe jawaban yang dapat diberikan oleh wisatawan dalam menjawab kuesioner

              > Teks Pendek, jika Anda ingin jawaban wisatawan atas pertanyaan terkait berupa teks pendek

              > Teks Panjang,  jika Anda ingin jawaban wisatawan atas pertanyaan terkait berupa teks panjang

              > Bilangan,  jika Anda ingin jawaban wisatawan atas pertanyaan terkait berupa bilangan

              > Tanggal,  jika Anda ingin jawaban wisatawan atas pertanyaan terkait berupa tanggal

              > Tanggal & Jam,  jika Anda ingin jawaban wisatawan atas pertanyaan terkait berupa tanggal dan jam

              > Opsi atau Pilihan,  jika Anda ingin wisatawan mengisi pertanyaan kuesioner hanya dengan memilih jawaban yang Anda atur sebelumnya (Contoh : Sangat Baik, Cukup Baik, Baik)

            4. Status Mandatory : Pilih "Wajib Diisi" apabila pertanyaan kuesioner wajib diisi oleh wisatawan. Pilih "Tidak Wajib Diisi" apabila pertanyaan kuesioner tidak wajib diisi oleh wisatawan

Import Pertanyaan dari Template

• Import Pertanyaan dari Template, memasukkan pertanyaan yang telah disediakan oleh sistem, sehingga Anda tidak perlu menulis ulang daftar pertanyaan yang sama

Daftar Pertanyaan Kuesioner yang Telah Disediakan oleh Sistem untuk Diimport

1. Klik [Template Kuesioner Kepuasan Pelanggan Pemberangkatan Wisata] jika Anda ingin menambahkan pertanyaan baru, menghapus pertanyaan yang telah ada, atau mengubah pertanyaan yang telah ada pada kuesioner kepuasaan pelanggan pemberangkatan wisata     

2. Centang kotak pada kolom Pilih, jika pertanyaan ingin Anda import/masukkan ke dalam kuesioner Anda. 

Lalu klik tombol  untuk memasukkan pertanyaan terpilih ke dalam kuesioner Anda.

Daftar Pertanyaan yang akan Diimport ke Dalam Kuesioner

• Preview Kuesioner, berfungsi untuk mengetahui tampilan kuesioner yang akan diisi oleh wisatawan

Contoh Preview Kuesioner yang telah dibuat 

*Anda dapat mengirim kuesioner kepada wisatawan melalui email atau memberikan link dari kuesioner tersebut

Daftar Respon

Daftar Respon berisi status pengiriman kuesioner, pengisian kuesioner oleh wisatawan, dan lain-lain sebagai berikut :

Daftar Respon Pada Kuesioner

   1. Broadcast Kuesioner, berfungsi membagikan kuesioner kepada wisatawan melalui email

         *Kuesioner dapat dikirim ke email wisatawan jika data email wisatawan sudah Anda masukkan terlebih dahulu

      2. Ikon  berfungsi untuk mengirim kuesioner ke email wisatawan

      3. Ikon  berfungsi untuk mengisi kuesioner secara manual yang dilakukan oleh administrator travel Anda atas nama wisatawan terkait

Statistik Respon

Statistik Respon berisi hasil jawaban semua wisatawan dalam satu pemberangkatan yang telah mengisi pertanyaan kuesioner.

Statistik yang ditampilkan dalam bentuk teks dan diagram lingkaran, sebagaimana berikut :

Statistik jawaban kuesioner