Cara Mengatur WhatsApp Auto Reply

Pertanyaan berulang tentu akan memakan waktu bila harus dijawab secara manual, beruntungnya Anda dapat gunakan fitur WhatsApp Auto Reply pada sistem Anda

Namun, Anda harus mengintegrasikan Auto Reply dengan provider WhatsApp Sender dengan mengikuti panduan berikut

A. Menambahkan Auto Reply

1. Pilih Menu "Manajemen Pelanggan" Pada Modul "Manajemen Pelanggan" > Kemudian Klik "WhatsApp Auto Reply"

2. Klik "Tambah Bot Auto Reply"

3. Isikan "Form Auto Reply" > Kemudian Simpan

• Filter "Contain". Auto Reply akan aktif apabila Bot mendeteksi ada pattern yang ditambahkan dalam sebuah pesan teks
• Filter "Start With". Auto Reply akan aktif apabila Bot mendeteksi sebuah pesan diawali dengan pattern yang ditambahkan
• Filter "End With". Auto Reply akan aktif apabila Bot mendeteksi sebuah pesan diakhiri dengan pattern yang ditambahkan
• Filter "Exact". Auto Reply akan aktif apabila Bot mendeteksi dalam sebuah pesan teks hanya ada pattern yang ditambahkan
• "Pattern". Pola yang akan dijadikan acuan oleh Bot untuk mengaktifkan Auto Reply
• "Respon". Respon yang akan dikirimkan saat Auto Reply aktif

4. Klik "Tambah Respon Chat" > Kemudian Isikan Respon Auto Reply > Lalu Simpan

• Jenis Respon "Hanya Teks". Respon yang dikirimkan hanya berupa teks
• Jenis Respon "Hanya Gambar". Respon yang dikirimkan hanya berupa gambar dengan ukuran maksimal 250kb
• Jenis Respon "Gambar + Teks". Respon yang dikirimkan berupa teks dan gambar dengan ukuran maksimal 250kb
• "Interval". Durasi jeda antara pesan diterima hingga respon Auto Reply dikirimkan (dalam detik)
• "Gambar". Gambar yang akan dikirimkan sebagai respon Auto Reply
• "Teks". Teks yang akan dikirimkan sebagai respon Auto Reply

5. Kemudian Simpan Form Auto Reply

 

B. Menggunakan Auto Reply

1. Klik "Konsultasi Paket" Pada Paket Yang Link-nya Sudah Digunakan Sebagai Pattern

2. Kirimkan Pesan Konsultasi > Auto Reply Akan Dikirimkan Secara Otomatis