Pencatatan aktivitas email dapat dilakukan pada Manajemen Pelanggan (CRM) saat staff travel telah melakukan follow up terhadap "calon pelanggan" ataupun "pelanggan potensial". Pencatatan dilakukan agar dapat melihat perkembangan atau progress calon pelanggan sehingga memudahkan pembuatan keputusan terkait dengan perlakuan yang dapat diberikan. 

A. Menambahkan Aktivitas Email

Pilih Manajemen Pelanggan > Calon Pelanggan

(Gambar : Menuju data calon pelanggan)

Silahkan pilih Seluruh Data untuk memilih calon pelanggan yang ingin dicatatkan aktivitas email. Kemudian pilih Detail Data pada bagian opsi.

(Gambar : Menuju detail calon pelanggan)

Maka Anda akan diarahkan ke data detail calon pelanggan. Untuk menambahkan aktivitas "Email", pilih tab "Aktivitas" > Pilih "Email" > Klik "Tambah Data Aktivitas Email"

(Gambar : Menuju penambahan aktivitas email)

Lengkapi form penambahan aktivitas telepon

(Gambar : Pengisian form aktivitas email)

1. "Petugas". Merupakan orang yang melakukan aktivitas email tersebut

2. "Email Tujuan". Isikan email pelanggan yang digunakan untuk aktivitas tersebut

3. "Subjek Pembahasan". Isikan pokok pembahasan dari email tersebut

4. "Detail Pembahasan". Isikan rincian pembahasan saat melakukan aktivitas email

5. "Waktu Pengiriman". Isikan waktu Anda melakukan aktivitas email

6. "Zona Waktu". Pilih berdasarkan zona waktu Anda saat ini

7. "Status Pekerjaan". Pilih status pekerjaan yang Anda lakukan, Anda dapat mengupdate status pekerjaan dengan status : "Dalam Rencana", "Sudah Dilaksanakan", "Dibatalkan".

8. "Catatan Khusus". Tambahkan catatan khusus terkait dengan aktivitas telepon yang Anda lakukan dari pelanggan apabila diperlukan 

9. "Lampiran". Anda dapat menambahkan lampirkan sebagai bukti pekerjaan dalam format : png.

Apabila data yang Anda masukkan sudah benar, klik "Simpan Data"

B. Mengubah Aktivitas Telepon

Untuk mengubah aktivitas telepon yang telah ditambahkan, Anda bisa klik "Ubah Data" pada bagian kanan kolom aktivitas

(Gambar : Menuju pengubahan aktivitas email)

Masukkan data yang ingin Anda rubah pada form aktivitas telepon, setelah perubahan dilakukan maka klik "Simpan Data".

C. Menghapus Aktivitas Telepon

Anda dapat menghapus aktivitas telepon yang telah ditambahkan dengan klik "Hapus Data" pada bagian kanan kolom aktivitas

(Gambar : Menuju penghapusan aktivitas email)

Selanjutnya akan muncul "Konfirmasi Tindakan" bahwa Anda akan menghapus aktivitas telepon. Pilih "Ok" apabila Anda ingin melanjutkan penghapusan aktivitas telepon, pilih "Cancel", apabila Anda membatalkan untuk melakukan penghapusan aktivitas email.