Update Progress calon pelanggan dilakukan mulai dari awal Anda mengentri data calon pelanggan baik pada calon pelanggan reguler maupun calon pelanggan potensial. Anda dapat mengupdate progress calon pelanggan mulai dari data baru dientri, telah dihubungi, dalam penawaran sampai menjadi pelanggan (closing) di travel Anda. Anda dapat mengatur update progress calon pelanggan reguler pada Manajemen Pelanggan. 

A. Pilih "Manajemen Pelanggan" > Pilih "Calon Pelanggan Potensial"

(Gambar : Menuju data calon pelanggan potensial)

Maka Akan tampil pilihan data calon pelanggan potensial sebagai berikut, untuk menambah data Anda dapat memilih "Seluruh Data". 

(Gambar : Data calon pelanggan potensial berdasarkan status)

B. Klik "Detail Data"

Selanjutnya akan tampil data calon pelanggan secara keseluruhan, pilih salah satu sata yang akan Anda update progressnya dengan klik "Detail Data"

(Gambar : Data calon pelanggan potensial secara keseluruhan)

C. Klik "Update Progress"

Untuk mengupdate progress dari calon pelanggan, klik "Update Progress" yang berada di bagian kanan atas

(Gambar : Detail data calon pelanggan potensial)

Maka akan muncul update progress untuk calon pelanggan dengan tampilan sebagai berikut :

(Gambar : Update status progress calon pelanggan)

1. "Prospektif". Piilih prospektif bila calon pelanggan tersebut memilki peluang untuk menjadi pelanggan travel Anda

2. “Dalam Penawaran”. Bila calon pelanggan sudah dihubungi dan ditawari produk oleh staff marketing/customer service Anda

3. “Dalam Negosisi”. Bila calon pelanggan tersebut sudah melakukan negosiasi dengan travel Anda

4. "Respon". Pilih salah satu hasil dari setelah staff menawarkan produk, apakah “Menolak” atau "Berhasil Closing"

5. "Berhasil Closing".  Pilih berhasil closing apabila calon pelanggan potensial tersebut berhasil closing/memutuskan untuk memesan produk/jasa Anda, maka tentukan calon pelanggan potensial tersebut closing sebagai apa, apakah sebagai jamaah atau sebagai agen travel Anda.

(Gambar : Memilih salah satu peran untuk calon pelanggan potensial yang berhasil closing)

Maka calon pelanggan potensial tersebut berpindah menjadi pelanggan. Data calon pelanggan itu berpindah ke bagian Menu Manajemen Pelanggan > Pelanggan Perorangan/Pelanggan Perusahaan

6. "Pindahkan ke Calon Pelanggan Reguler". Bila calon pelanggan tersebut tidak berpotensi akan membawa jamaah lagi untuk membawa calon pelanggan lagi ke travel Anda

E. Melihat Riwayat Progress

Untuk melihat riwayat progress calon pelanggan, pilih tab "Riwayat Progress"

(Gambar : Riwayat progress calon pelanggan)

Pada riwayat progress Anda bisa melihat bagaimana progress follow up yang telah dilakukan oleh tim Anda secara singkat.