Mengelola Live Chat

Live chat adalah sebuah web service yang travel Anda untuk berkomunikasi secara real time dengan orang-orang / calon jama'ah yang mengunjungi website travel Anda. Pengaturan web live chat digunakan untuk membuat chat yang akan ditampilkan pada halaman web.

Anda dapat mengelola live chat di sistem administrasi
Pilih menu : Pengaturan Web > Live Chat

live chat.png

Langkah menuju pengelolaan live chat

 

Maka akan muncul tampilan berikut :

chat live.png

Contoh halaman pengaturan live chat

 

Mengubah Pengaturan Live Chat


Untuk mengubah pengaturan live chat, klik pada tombol "Ubah Data", pilih provider dan isikan perubahan data pada form yang tersedia

uki-pengaturanweb-livechat-ubahdata2.JPG

Contoh form ubah data pengaturan live chat

 

  • Provider : Pilih provider live chat yang tersedia, antara lain zopim chat, zendesk chat, jivo chat, my live chat, tawk to, whatsapp click to chat, telegram click to chat, facebook messenger click to chat, social click to chat
  • Informasi : Kolom informasi mengenai provide secara otomatis terisi oleh sistem setelah Anda memilih provider live chat. 
  • Tipe Tampilan : Pilih "Bar" jika tampilan dalam bentuk persegi panjang. Pilih "Icon" jika tampilan live chat dalam bentuk ikon.

 

uki-pengaturanweb-tampilanlivechat.JPG

Contoh tampilan logo live chat whatsapp tipe icon pada halaman utama

 

wa.png

Contoh tampilan logo live chat whatsapp tipe bar pada halaman utama

 

  • Teks Pengantar : Isikan teks yang akan digunakan oleh calon pelanggan saat menggunakan live chat sebagai kalimat pengantar sebelum menyampaikan tujuan menghubungi travel Anda
  • Data Kontak : Isikan data kontak yang dapat dihubungi oleh calon pelanggan yang menggunakan live chat. Isikan nama, divisi, dan nomor kontak
  • Untuk menambah kontak yang muncul pada live chat lebih dari satu, klik "Tambah Kontak
  • Untuk menyimpan pengaturan live chat, klik "Simpan Data"
  • Untuk tidak menyimpan perubahan yang telah dilakukan pada pengaturan live chat, klik "Kembali"

 

Untuk melihat panduan pengelolaan live chat dalam bentuk video tutorial, dapat Anda akses pada laman berikut ini :
Mengelola Live Chat

 

Ditulis pada : 01 Juli 2022, 09:41:53, diperbarui pada : 01 Juli 2022, 09:41:53
Twit Terbaru
Facebook Erahajj
messenger icon
messenger icon Chat Dengan Kami