Mengelola Laporan Kelompok Kontak

Kelompok kontak adalah mengelompokkan kontak sesuai kebutuhan Anda. Sebagai contohnya, bila Anda ingin mengirim broadcast email/sms yang isinya hanya ditujukan khusus kepada para jamaah yang pekerjaannya di bidang pemerintahan saja, maka Anda dapat membuat kelompok kontak yang berisi jamaah-jamaah tersebut saja. Jenis dari kelompok kontak dapat berupa statis atau dinamis. 

Kelompok kontak statis adalah kelompok kontak yang penambahan kontaknya dilakukan secara manual, satu persatu. Kelompok kontak dinamis adalah kelompok kontak yang penambahan kontaknya dilakukan otomatis oleh sistem sesuai dengan kriteria yang Anda tentukan terlebih dahulu. 

Anda dapat mengelola kelompok kontak di Sistem Manajemen Pelanggan/CRM

Pilih Menu Dashboard > Klik Sistem Manajemen Pelanggan

langkah menuju CRM.png

Langkah menuju sistem manajemen pelanggan/CRM

 

Pilih Menu Broadcast > Klik Kelompok Kontak

menu kelompok kontak.png

Langkah menuju kelompok kontak

 

kelompok kontak CRM.png
Mengelola kelompok kontak

 

  • Tombol "Tambah Data" berfungsi untuk menambah kelompok kontak baru
  • Show entries berfungsi untuk menentukan jumlah kelompok kontak yang akan tampil pada tabel
  • Tabel berisi seluruh data kelompok kontak yang otomatis dibuat oleh sistem dan yang telah Anda tambahkan sebelumnya
  • Ikon Detail Data ikon detail data CRM.png berfungsi untuk melihat detail kelompok kontak
  • Ikon pensil.png berfungsi untuk mengubah/mengedit kelompok kontak
  • Ikon  hapus.png berfungsi untuk menghapus kelompok kontak

 

1. Menambah Kelompok Kontak Statis

Klik "Tambah Data" yang berada di atas tabel. Maka akan muncul form sebagai berikut :

kelompok kontak statsi.png

Form penambahan kontak baru

 

  • Nama, isikan nama dari kelompok kontak sesuai keinginan Anda. Misal "Jamaah yang berjenis kelamin laki-laki"
  • Keterangan, isikan keterangan mengenai kelompok kontak bila diperlukan
  • Jenis Kelompok, pilih statis bila Anda ingin menambahkan user ke dalam kelompok kontak secara manual, satu persatu.

 

Bila data yang telah Anda masukkan telah benar, klik "Simpan Data"

 

Setelah Anda menyimpan kelompok kontak yang baru dengan jenis kelompok statis, makan Anda dapat menambahkan user yang masuk ke dalam kelompok kontak tersebut secara manual/satu persatu. Dengan cara klik "Tambah Data Kontak"

kelompok kontak jamaah laki-laki.png

Contoh detail kelompok kontak jenis statis

  • Tombol "Download Data Kontak" berfungsi untuk mendownload data kontak yang ada di dalam kelompok kontak
  • Klik "Tambah Data Kontak" untuk menambah user ke dalam kelompok kontak tersebut, maka akan muncul form sebagai berikut :

tambah data kontak.png

Form penambahan user ke dalam kelompok kontak

 

  • Nama, pilih nama dari user yang ingin Anda tambahkan ke dalam kelompok kontak
  • Nomor Telepon, akan terisi secara otomatis mengikuti manifest/data pribadi yang telah diisi sebelumnya seperti pada langkah/panduan disini atau disini
  • Email, akan terisi secara otomatis mengikuti manifest/data pribadi yang telah diisi sebelumnya seperti pada langkah/panduan disini atau disini

 

2. Menambah Kelompok Kontak Dinamis

Klik "Tambah Data" yang berada di atas tabel. Maka akan muncul form sebagai berikut :

tambah kelompok kontak dinamis.png

Form penambahan kelompok kontak dinamis

 

  • Nama, isikan nama dari kelompok kontak sesuai keinginan Anda. Misal "Jamaah yang berjenis kelamin laki-laki"
  • Keterangan, isikan keterangan mengenai kelompok kontak bila diperlukan
  • Jenis Kelompok, pilih statis bila Anda ingin menambahkan user ke dalam kelompok kontak secara manual, satu persatu.
  • Kriteria Data Kontak : centang kriteria kontak yang akan masuk ke dalam kelompok kontak tersebut berdasarkan jenis kelamin, bidang pekerjaan, jabatan, estimasi penghasilan, label. Misal Anda ingin membuat kelompok kontak yang kontaknya berjenis kelamin laki-laki dan bekerja di bidang pemerintahan. Maka centanglah jenis kelamin laki-laki dan bidang pekerjaan pemerintahan seperti pada gambar di atas.


Bila data yang telah Anda masukkan adalah benar, klik "Simpan Data"

 

Setelah Anda menyimpak kelompok kontak yang baru dengan jenis kelompok dinamis, maka secara otomatis kelompok kontak tersebut terisi kontak yang berjenis kelamin laki-laki yang bekerja di bidang pemerintahan.

kelompok kontak dinamis.png

Kelompok kontak jenis dinamis

  • Tombol "Download Data Kontak" berfungsi untuk mendownload data kontak yang ada di dalam kelompok kontak 

 

Maka kelompok kontak yang telah Anda buat, baik yang berjenis statis maupun dinamis, dapat Anda gunakan sebagai penerima dari SMS Broadcast atau Email Broadcast yang Anda kirimkan.

 

Untuk melihat panduan mengelola laporan kelompok kontak dalam bentuk video tutorial, dapat Anda akses pada laman berikut ini :
Mengelola Laporan kelompok Kontak

 

 

Ditulis pada : 01 Juli 2022, 07:48:25, diperbarui pada : 01 Juli 2022, 07:48:25
Twit Terbaru
Facebook Erahajj
messenger icon
messenger icon Chat Dengan Kami