Mengelola Kuesioner

Video Tutorial Mengelola Kuesioner


Panduan Tertulis Mengelola Kuesioner

Kuesioner berfungsi sebagai pengumpulan informasi dalam jumlah besar, cepat dan efisien. Contoh kuesioner pada travel adalah kuesioner kepuasaan pelanggan, sehingga Anda dapat mengetahui apa saja pelayanan yang kurang pada travel Anda dan dapat ditingkatkan. Untuk dapat mengelola data kuesioner pada suatu pemberangkatan, bila Anda belum menambahkan data pemberangkatan, klik disini : membuat data pemberangkatan. Setelah itu, untuk mengelola kuesioner pada suatu pemberangkatan jama'ah umrah, dapat Anda lakukan pada sistem administrasi.

Pilih Menu Transaksi > Paket Umrah > Data Pemberangkatan > Pilih Pemberangkatan yang ingin Anda kelola kuesionernya > Klik ikon Detail Pemberangkatan ikon detail pemberangkatan.png

detail pemberangkatan itinerary.png

Daftar Data Pemberangkatan

 

Maka akan muncul tampilan detail pemberangkatan, lalu klik tab "Kuesioner"

kuesioner.pngKolom Kuesioner Pada Pemberangkatan

 

  • "Tambah Kuesioner" jika Anda ingin menambah kuesioner baru.
  • Kuesioner Kepuasaan Jamaah telah disediakan oleh sistem, sehingga dapat Anda gunakan dan dapat Anda tambahi atau kurangi sesuai keinginan travel Anda. Untuk melihat detail kuesioner kepuasaan jamaah yang telah disediakan oleh sistem, klik ikon ikon detail dokumen.png pada kolom Opsi.

 

Maka akan muncul tampilan sebagai berikut :

 

kuesioner new.png

Form Kuesioner Kepuasaan Jamaah 

 

1. Kembali ke Daftar Kuesioner, berfungsi mengembalikan Anda ke halaman sebelumnya, yaitu daftar kuesioner yang telah ditambahkan sebelumnya.

2. Ubah Kuesioner, berfungsi melengkapi deskripsi kuesioner, waktu publish kuesioner, dan lain-lain sebagaimana berikut :

ubah kuesioner.png

Form Ubah Kuesioner

 

  • Judul : Isikan judul kuesioner 
  • Deskripsi : Isikan secara detail tujuan kuesioner
  • Waktu Publish : Tentukan waktu disebarkannya kuesioner kepada jama'ah
  • Waktu Selesai : Tentukan waktu / batas akhir disebarkannya kuesioner 
  • Status Kuesioner : Pilih "Aktif" jika kuesioner sudah dapatdiisi oleh jama'ah. Pilih "Non-Aktif" jika kuesioner tidak dapat diisi

3. Hapus Kuesioner, jika Anda ingin menghapus kuesioner

4. Daftar Pertanyaan, berisi daftar pertanyaan yang berhubungan dengan tujuan kuesioner

  • Tambah Pertanyaan, berfungsi menambah pertanyaan baru pada kuesioner terkait

tambah pertanyaan kuesioner.png

Form Menambah Pertanyaan Baru pada Kuesioner

 

          1. Urutan : Isikan angka untuk menentukan urutan pertanyaan

          2. Pertanyaan : Isikan pertanyaan apa yang Anda ingin tambahkan

          3. Tipe Jawaban : Pilih salah satu tipe jawaban yang dapat diberikan oleh jama'ah dalam menjawab kuesioner

              > Teks Pendek, jika Anda ingin jawaban jama'ah atas pertanyaan terkait berupa teks pendek

              > Teks Panjang,  jika Anda ingin jawaban jama'ah atas pertanyaan terkait berupa teks panjang

              > Bilangan,  jika Anda ingin jawaban jama'ah atas pertanyaan terkait berupa bilangan

              > Tanggal,  jika Anda ingin jawaban jama'ah atas pertanyaan terkait berupa tanggal

              > Tanggal & Jam,  jika Anda ingin jawaban jama'ah atas pertanyaan terkait berupa tanggal dan jam

              > Opsi atau Pilihan,  jika Anda ingin jama'ah mengisi pertanyaan kuesioner hanya dengan memilih jawaban yang Anda atur sebelumnya (Contoh : Sangat Baik, Cukup Baik, Baik)

            4. Status Mandatory : Pilih "Wajib Diisi" apabila pertanyaan kuesioner wajib diisi oleh jama'ah. Pilih "Tidak Wajib Diisi" apabila pertanyaan kuesioner tidak wajib diisi oleh jama'ah

 

 

Import Pertanyaan dari Template

  • Import Pertanyaan dari Template, memasukkan pertanyaan yang telah disediakan oleh sistem, sehingga Anda tidak perlu menulis ulang daftar pertanyaan yang sama

 

import kuesioner.png

Daftar Pertanyaan Kuesioner yang Telah Disediakan oleh Sistem untuk Diimport

 

1. Klik [Template Kuesioner Kepuasan Pelanggan Pemberangkatan Umrah] jika Anda ingin menambahkan pertanyaan baru, menghapus pertanyaan yang telah ada, atau mengubah pertanyaan yang telah ada pada kuesioner kepuasaan pelanggan pemberangkatan umrah     

2. Centang kotak pada kolom Pilih, jika pertanyaan ingin Anda import/masukkan ke dalam kuesioner Anda. 

 

Lalu klik tombol tombol import.png untuk memasukkan pertanyaan terpilih ke dalam kuesioner Anda.

 

import kuesioner 2.png

Daftar Pertanyaan yang akan Diimport ke Dalam Kuesioner

 

 

  • Preview Kuesioner, berfungsi untuk mengetahui tampilan kuesioner yang akan diisi oleh jama'ah

 

preview kuesioner.png

Contoh Preview Kuesioner yang telah dibuat 

 

*Anda dapat mengirim kuesioner kepada Jamaah melalui email atau memberikan link dari kuesioner tersebut

 

 

Daftar Respon

Daftar Respon berisi status pengiriman kuesioner, pengisian kuesioner oleh jama'ah, dan lain-lain sebagai berikut :

daftar respon2.png

Daftar Respon Pada Kuesioner

      1. Broadcast Kuesioner, berfungsi membagikan kuesioner kepada jamaah melalui email

         *Kuesioner dapat dikirim ke email jama'ah jika data email jama'ah sudah Anda masukkan terlebih dahulu

      2. Ikon ikon pesan.png berfungsi untuk mengirim kuesioner ke email jamaah

      3. Ikon ikon paper.png berfungsi untuk mengisi kuesioner secara manual yang dilakukan oleh administrator travel Anda atas nama jama'ah terkait

 

 

Statistik Respon

Statistik Respon berisi hasil jawaban semua jamaah dalam satu pemberangkatan yang telah mengisi pertanyaan kuesioner.

Statistik yang ditampilkan dalam bentuk teks dan diagram lingkaran, sebagaimana berikut :

statistik respon.png

Statistik jawaban kuesioner

Materi Manajemen Transaksi Lainnya
Twit Terbaru
Facebook Erahajj
messenger icon
messenger icon Chat Dengan Kami